Grundverschluesselung: Streitgespräch in der Sonntags-Zeitung

Konsumentenschützerin und Politikerin In der gestrigen Sonntags-Zeitung erschien im Multimedia-Teil ein Interview zwischenSommaruga und die Geschäftsführerin des Branchenverbandes Swisscable Bolla.

Auf jeden Fall ein spannendes Interview.

Ich erlaube mir, hier einige Aussagen zu kommentieren:

Bolla: Verschlüsselt man einen Fernsehkanal bei der Ausstrahlung, kann man bestimmen, an wen man Inhalte sendet. Dies erlaubt es, besser auf Kundenbedürfnisse einzugehen.

Wahrscheinlich bin ich zu blöd für die Argumente der Swisscable. Bei der Vorlage um die Grundverschlüsselung geht es um die Programme, die Kabelnetz-Anbieter kostenlos empfangen und nicht um Pay-TV-Programme. Wie will der Kabelanbieter dank der Grundverschlüsselung besser auf Kundenbedürfnisse eingehen? Die Kabelnetz-Anbieter wissen noch nicht mal, welche Programme die Kunden sehen.

Bolla: Man darf Settop-Box und Verschlüsselung nicht in denselben Topf werden. Die Box ist dazu da, digitale Inhalte in ein Fernsehbild umzuwandeln. Die Verschlüsselung setzen Kabelfirmen ein, um Fernsehen nach Zuschauerwünschen auszuliefern: Fussball für den Sportfan, den türkischen Sender für die Einwandererfamilie aus Istanbul

Was soll das Ganze? Eine Verschlüsselung braucht man nur, wenn man ein Pay-TV ausstrahlt. Dies wäre auch beim Verbot der Grundverschlüsselung möglich. Irgendwie habe ich das Gefühl, Frau Bolla hat Digital-TV, Grundverschlüsselung und Pay-TV noch nicht verstanden.

Bolla: Die Zukunft gehört dem Digitalfernsehen und der Verschlüsselung.

Wirklich? Das glaube ich nicht. Solange Digitalfernsehen verschlüsselt wird, verweigern die Kunden so lange es geht, Digital-TV.

Bolla: TV-Zuschauer wollen immer stärker mit Inhalten interagieren und Programme dann sehen, wenn es ihnen passt, nicht zu vorgeschriebenen Sendezeiten.

Alle diese Funktionen sind auch möglich, wenn die Kabelnetz-Betreiber TV-Programme ohne Grundverschlüsselung ausstrahlen. Die Kunden können dann sogar noch von besseren Geräten und weiteren Funktionen wie z.B. grösserer Festplattenspeicher oder eingebauter DVD-Recorder.

Bolla: Es ist nur eine Frage der Zeit, bis alle Kabelfirmen verschlüsselt senden.

Das glaube ich nicht, aber wir werden sehen.

Bolla: Erst wenn man weiss, wer auf der anderen Seite der Leitung sitzt, kann man die Möglichkeiten des Digitalfernsehens nutzen und interaktive Dienste bieten.

Auch hier kein Problem: Die TV-Programme sendet man ohne Grundverschlüsselung. Kunden, die dann die ach so tollen neuen Dienstleistungen nutzen wollen, benötigen dann für diese eine Box des entsprechenden Kabelnetz-Anbieters. Und wer nur fernsehen will, diese Sendungen dafür z.B. auch auf DVD aufzeichnen will oder auf den Computer speichern will, benutzt andere Endgeräte.

Bolla: Die meisten Menschen kommen mit dem technischen Wandel heute nicht mehr zurecht. Das will die Cablecom mit der Verschlüsselung auch erreichen. Wenn bei uns jemand mit einem Settop-Box-Problem anruft, können wir ihm nur helfen, wenn wir sein Gerät kennen.

Selbst mit Grundverschlüsselung wäre dies möglich: Kunden, die eine Cablecom-Box kaufen wollen, können weiterhin eine solche kaufen. Daneben besteht die freie Wahl. Wer im Media-Markt oder Interdiscount die Set-Top-Box kauft, wird von Cablecom keinen Support erhalten, sondern müsste sich an den Verkäufer wenden.

Zudem bin ich überrascht, denn meine Erfahrung ist, dass die Cablecom-Box sehr schlecht funktioniert und auch Cablecom teilweise mehrere Wochen benötigt, um ach so gross beworbene Features wie Serienfunktion - die nebenbei schlichtweg nicht funktioniert - zu erklären.

Bolla: Die Swisscom mag wenige Kunden haben. Aber die Firma ist für ihr aggressives Marketing bekannt.

Ich empfinde das Marketing von Cablecom als massiv aggressiver. Insbesondere wenn ich an all die Haustürverkäufer und Strassenverkäufer sowie Verkäufer in Läden denke.

Bolla: Dann könnten wir Angebote wie Filmbestellungen aus Online-Bibliotheken vergessen.

Sorry, aber dies ist einfach nur Schwachsinn. Ich kann nicht glauben, so etwas von der Geschäftsführerin eines Branchenverbandes zu lesen. Es geht darum, dass Programme, die Cablecom frei empfangen kann, ohne Verschlüsselung ausgestrahlt werden. Cablecom und die anderen Kabelnetz-Betreiber können selbstverständlich Online-Bibliotheken anbieten und diese Programme auch verschlüsseln. Der Kunde, der diese Dienstleistung nutzen will, benötigt dann eine entsprechende Box.

Ein Verbot wäre übrigens für die Entwicklung des ganzen Fernsehstandorts Schweiz verherrend.

Warum denn das? Das Gegenteil dürfte den Fall sein.

Ich finde die Argumentation der Swisscable enttäuschend und diese kann mich nicht überzeugen. Ich hoffe, die Politiker lassen sich nicht einseifen.

Die beste Aussage ist übrigens folgende:
Sommaruga: Warum gibt die Cablecom ihren Kunden nicht die Wahl? Wenn Ihr Dienst so wunderbar ist, wird ihn die Mehrheit der Kunden nutzen, und die anderen können ihre eigenen Geräte für den digitalen TV-Empfang kaufen oder sogar selber basteln.

Richtig, denn inzwischen sollte sich auch bis zur Cablecom und zur Swisscable durchgesprochen haben, wie schlecht ihre Set-Top-Boxen wirklich sind. Ich habe bisher noch nie ein so schlechtes Produkt gesehen wie Digital-TV von Cablecom.

Liebe Grüsse



Ralf Beyeler
www.comparis.ch