Dienstag, 12. Oktober 2010

Cablecom-Callcenter: Hinter den Kulissen

In der heutigen Ausgabe des Zürcher Unterländer ist ein Artikel zum Callcenter der Cablecom in Otelfingen erschienen. Es wird ein Blick hinter die Kulissen des technischen Supports des grössten Schweizer Kabelnetz-Betreibers geworfen.

Der Artikel ist lesenswert und auch online abrufbar.

Liebe Grüsse



Ralf Beyeler

1 Kommentar:

Anonym hat gesagt…

Interessant finde ich den Hinweis auf das "Exklusiv-Callcenter" für Beschwerden, die direkt an die Geschäftsleitung gerichtet sind.

Dann weiss man ja jetzt, wie man seine Anfragen adressieren muss, damit einem auch wirklich geholfen wird.